Integrator tehničke zaštite sa sjedištem u Križevcima. Radimo uredno, mjerljivo i dokumentirano – bez skrivanja troškova i bez improvizacije.

Tko smo i kako radimo

BESYS isporučuje pouzdana i jasna sigurnosna rješenja – bez kompromisa, bez praznih obećanja.

O BESYS-u

BESYS je specijaliziran za tehničku zaštitu i IT podršku: od IP videonadzora i alarmnih sustava do kontrole pristupa i umrežavanja. Radimo za kućanstva, male i srednje poduzetnike te industriju, s fokusom na robusna rješenja koja stvarno rješavaju problem – uredno, dokumentirano i održivo.

Naša misija

Omogućiti sigurno i stabilno okruženje korisnicima kroz jednostavna, standardizirana i mjerljiva rješenja. Tehnička preciznost i uredna izvedba su nam važniji od marketinga; povjerenje se gradi radom i rezultatima.

Načela rada

Jasna komunikacija: bez skrivanja troškova, bez sitnih slova.
Standardizirana izvedba: IP-only pristup, razdvajanje mreža, UPS i podatkovne sigurnosne kopije kao praksa.
Provjerena oprema: uređaji i brendovi s podrškom i dostupnim servisom.
Dokumentacija: projektna i izvedbena dokumentacija, sheme, fotografije i zapisnici o ispitivanju.
Odgovornost: uredna predaja sustava, obuka korisnika i održavanje.

Što radimo

IP videonadzor (projektiranje, instalacija, konfiguracija, održavanje)
Alarmni sustavi i dojava
Kontrola pristupa i evidencija
Umrežavanje i IT podrška (LAN/WLAN, aktivna oprema, segmentacija)
Savjetovanje, procjena rizika i planiranje nadogradnji

Pogledajte detaljnije usluge: AI video analitika, LPR prepoznavanje tablica, Cloud nadzor i backup, Evidencija radnog vremena.

Kako radimo

Izvid i plan: pregled lokacije, definiranje ciljeva, okvirni troškovnik.
Projekt i nabava: odabir opreme, dokumentacija i rokovi.
Instalacija i konfiguracija: uredna montaža, sigurnosne politike i testiranje.
Predaja i obuka: korisničke upute, probni rad, primopredajna dokumentacija.
Održavanje: periodični pregledi, nadogradnje i daljinska podrška.

Standardi i tehnologije

Primjenjujemo dobre prakse mrežne i sigurnosne arhitekture (VLAN segmentacija, sigurnosne kopije konfiguracija, sustavi napajanja s UPS-om). Radimo s provjerenim IP sustavima vodećih proizvođača i otvorenim protokolima za interop. Po potrebi isporučujemo i integracije s postojećom opremom.

Područje djelovanja

Primarno djelujemo u Koprivničko-križevačkoj i Zagrebačkoj županiji, uz mogućnost izvedbi po Hrvatskoj za projekte s definiranom dinamikom i podrškom.

Jamstvo i podrška

Na isporučenu opremu vrijedi jamstvo proizvođača, a na rad vrijedi ugovoreno jamstvo izvođača. Dostupni smo za servis i intervencije; kritične lokacije pokrivamo ugovorenim SLA-om.

Sigurnost podataka i privatnost

Poštujemo važeće propise i strukovne standarde. Pristupne podatke, snimke i konfiguracije tretiramo kao povjerljive informacije te po potrebi ugovaramo dodatne mjere zaštite.

Vlasnik sustava je vlasnik svih podataka; administratorski pristupi i konfiguracije predaju se uz primopredaju.

Plan rasta

Faza I – Osnivanje i priprema: instalacija sigurnosnih sustava i IT podrška.
Faza II – Širenje i jačanje: sektori održavanja i projektiranja, logistika i podrška.
Faza III – Operativni centar: dispečerski centar i interventni tim 24/7.

Zašto BESYS

IP-only arhitektura: radimo isključivo s IP sustavima radi kvalitete, skalabilnosti i integracije.
Standardizacija procesa: od izvida do predaje – definiran tijek rada, manje pogrešaka, brža intervencija.
Dokumentacija bez iznimke: sheme, konfiguracije, foto‑dokumentacija i zapisnici – uvijek predani uz sustav.
Održavanje i SLA: ugovorene razine usluge (SLA) za kritične objekte – garantirani odziv i rokovi otklona.

Treba vam 4h SLA ili izvid na lokaciji? Zatražite BESPLATNU procjenu →

Česta pitanja (FAQ)

Što znači SLA i kome je potreban?

SLA (Service Level Agreement) je ugovor o razini usluge koji definira vrijeme odziva (npr. 4h), maksimalno vrijeme otklona kvara (npr. 24h), radno vrijeme podrške (npr. 8–20h) i prioritetne kanale prijave. Preporučuje se za nadzirane objekte, skladišta, trgovine i sve kritične sustave gdje je dostupnost prioritet.

Kako štitite privatnost i snimke videonadzora?

Pristupi su personalizirani, zapisnici o pristupu se vode, a snimke se pohranjuju na uređaje s kontroliranim pristupom. Koristimo uloge/lozinke, enkripciju gdje je dostupna i preporučene rokove čuvanja u skladu s propisima.

Tko je vlasnik podataka i konfiguracija?

Vlasnik sustava je ujedno i vlasnik podataka. Sve konfiguracije i administratorske pristupne podatke predajemo naručitelju uz primopredajnu dokumentaciju.

Koje jamstvo vrijedi?

Na opremu vrijedi tvorničko jamstvo proizvođača, a na izvedene radove jamstvo izvođača u ugovorenom roku. Moguće je ugovoriti produžena jamstva kroz ugovore o održavanju.

Koji su tipični rokovi isporuke?

Manji sustavi: 5–10 radnih dana od potvrde ponude. Složeniji projekti: prema dinamici projekta i dostupnosti opreme. Rokovi su jasno navedeni u ponudi i projektu.

Radite li integracije s postojećom opremom?

Da, gdje je tehnički i sigurnosno opravdano. Prednost dajemo standardnim, podržanim protokolima i provjerenim brendovima.

Primjeri iz prakse

Problem: Prodajni prostor s čestim lažnim alarmima i nedostatnom pokrivenošću kamera.

Rješenje: Redizajn rasporeda kamera (IP), segmentacija mreže (VLAN), zamjena detektora s dvojnim senzorom i fino podešavanje dojava.

Rezultat: 80% manje lažnih dojava u prvom mjesecu, brži uvid u događaje i kraći odziv sigurnosnog tima.

Problem: Obiteljska kuća s "mrtvim zonama" i povremenim lažnim dojavama na ulazu.

Rješenje: 6 IP kamera s pravilnim kutovima pokrivanja, PoE preklopnik, NVR s lokalnom pohranom, zasebna mrežna segmentacija (VLAN) i mobilni pristup s privremenim korisnicima.

Rezultat: Potpuna pokrivenost prilaza i dvorišta, brži uvid u događaj (< 1 min) i značajno manje lažnih dojava.

Problem: Skladište s gubitkom inventara i neovlaštenim ulascima izvan radnog vremena.

Rješenje: Kontrola pristupa po zonama s evidencijom dolazaka/odlazaka, videonadzor dokova i kritičnih točaka, te ugovoreni SLA (4h odziv) za kritične incidente.

Rezultat: Mjerljivo smanjenje incidenata, jasan audit trail i brže rješavanje prijava.

Jamstvo, SLA i dostupnost

Jamstva

Tvorničko jamstvo na opremu i ugovoreno jamstvo na rad. Opcija produženih jamstava kroz održavanje.

SLA podrška

Ugovorene razine usluge (npr. 4h odziv) za kritične lokacije i objekte.

Dijelovi 7–10 godina

Radimo s provjerenim brendovima i osiguravamo dugoročnu dostupnost rezervnih dijelova.